INTEGRITETSPOLICY

2 September 2025

1. Vilka vi är

Denna integritetspolicy gäller för Shokki Casino och webbplatsen shokki.se. När vi använder ”vi”, ”oss” eller ”Shokki” menar vi varumärket och tjänsten bakom denna sida. Med ”du” eller ”spelare” avses den person som använder våra tjänster. Policyn förklarar hur vi samlar in, hanterar, skyddar och lagrar dina personuppgifter i samband med ditt spelkonto.
Har du frågor? Vår support nås via livechatt eller e-post: [email protected]. Vårt dataskyddsombud kan kontaktas direkt på [email protected].

2. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi samlar in och använder personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt. Detta inkluderar:

Att registrera och administrera ditt spelkonto.
Att uppfylla juridiska skyldigheter, inklusive regler mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
Att skydda mot bedrägeri, missbruk och säkerhetsrisker.
Att hantera betalningar och transaktioner.
Att erbjuda kundsupport via chatt och e-post.
Att, om du samtycker, skicka information om bonusar, kampanjer och nya spel.

Om du delar information om spelproblem kan vi behandla dessa uppgifter för att erbjuda skyddsåtgärder och leva upp till vårt ansvar för ansvarsfullt spelande.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

När du öppnar konto hos oss ber vi om namn, födelsedatum, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi kan också begära verifieringsdokument för identitet, ålder, adress och betalningsmetod.
Vi sparar transaktioner, spelhistorik, inloggningar, IP-adresser och i vissa fall geolokalisering. Kommunikation via chatt och e-post kan loggas för säkerhet och kvalitetssäkring.

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktion, analysera trafik och anpassa innehåll. Vissa är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, andra kräver ditt samtycke. Mer information finns i vår cookiepolicy.

5. Hur uppgifterna används

Dina uppgifter används bland annat för att:

Skapa och driva ditt spelkonto.
Utföra identitets- och ålderskontroller.
Hantera insättningar, insatser och uttag.
Förebygga och upptäcka bedrägerier och penningtvätt.
Uppfylla lagkrav från myndigheter och licensgivare.
Kommunicera med dig och ge support.
Tillhandahålla marknadsföring endast om du har gett ditt samtycke.

6. Lagring och säkerhet

Vi använder starka tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att hindra obehörig åtkomst, manipulation och förlust av personuppgifter. Endast behörig personal har tillgång till uppgifterna, via krypterade anslutningar. Våra servrar är placerade inom EU/EES. Vid eventuell överföring utanför EU använder vi rättsliga skyddsmekanismer som EU:s standardavtalsklausuler.

7. Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda leverantörer och samarbetspartners när det krävs för att leverera tjänsten eller följa lag. Exempel är betalningsleverantörer, bedrägeribekämpning, marknadsföring (med ditt samtycke) och tillsynsmyndigheter.
Utlämning sker alltid på ett säkert sätt och styrs av bindande dataskyddsavtal som uppfyller GDPR.

8. Överföringar till tredje land

Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar EU:s krav genom adekvat beslut från EU-kommissionen eller genom standardavtalsklausuler kombinerade med extra skyddsåtgärder.

9. Hur länge vi sparar uppgifterna

Loggar och trafikdata: upp till 1 år.
Identitets- och verifieringsuppgifter: upp till 5 år.
Finansiella transaktioner: upp till 10 år.
Kundkommunikation: i regel upp till 1 år, längre om lag kräver.

Dessa tidsramar kan förlängas om myndighet begär det eller vid pågående utredning.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begränsa viss behandling eller invända mot den.
Begära radering där det är tillåtet enligt lag.
Begära dataportabilitet.
Få information om automatiserade beslut och begära manuell prövning.

Kontakta [email protected] för att utöva dina rättigheter. Du kan även lämna klagomål till din nationella tillsynsmyndighet.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs. Den senaste versionen finns alltid publicerad på shokki.se och gäller från publiceringsdatum. Tidigare versioner kan lämnas ut på begäran via [email protected].